CONDIZIONI DI VENDITA
Perché fidarsi di noi (condizioni di vendita):
- Tutti i prezzi al pubblico sono IVA inclusa, la valuta di riferimento per tutte le transazioni è l'euro (EUR)
- nel caso di sconti e promozioni indichiamo la percentuale di sconto applicata e la differenza in Euro con il prezzo di listino
- nel riepilogo dell'ordine sono riportati tutti i costi incluse le spese di consegna; in questo modo potrai verificare l'ordine e concludere il tuo acquisto in totale tranquillità e trasparenza
- tutti i vini presenti nel negozio online sono normalmente disponibili presso la nostra sede (le quantità di ciascun prodotto vengono aggiornate in tempo reale) e pronti per essere spediti . Nel caso in cui un prodotto risultasse temporaneamente esaurito, puoi chiedere di essere avvisato via e-mail non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile. Se non dovessi trovare il prodotto che cerchi ti preghiamo di segnalarcelo e faremo in modo di procurarlo.
- la spedizione è sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria, e salvo diverse indicazioni, viene inserita all'interno del pacco.
- I prodotti in vendita sono quelli descritti nelle pagine online, dove il nome e la breve descrizione contengono le caratteristiche principali
Modalità, tempi e costi di consegna
- Spedizione via corriere espresso (utilizzaiamo Bartolini spa)
- Consegna Gratuita per la Città di Parma nei CAP 43121 a 43126
- Ritiro presso il punto vendita dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni feriali e il sabato dalle 9:00 alle 12:00
Nel caso di spedizione via corriere, i prodotti acquistati sono spediti tramite corriere espresso all'indirizzo di destinazione specificato dal Cliente nel modulo d'ordine. Le consegne saranno effettuate entro un tempo di 1-3 giorni lavorativi in Italia, dalla data dell'ordine e notifica di avvenuta spedizione. Appena partita la spedizione vi invieremo una e-mail di conferma partenza dell'ordine.
Le spese di spedizione, indicate sul modulo d'ordine, sono a carico del Cliente. Il costo della spedizione via corriere espresso in Italia è di euro 12,00 IVA inclusa fino a 30 kg e di euro 15,00 da 31 kg. l corrieri da noi utilizzati per l'Italia sono: Bartolini Spa.
In ogni momento il Cliente può controllare lo stato dei propri ordini e ottenere il numero di lettera di vettura delle spedizioni già effettuate. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e controllare attentamente l'aspetto esterno dei pacchi. Qualora il numero di colli consegnati non corrisponda a quello indicato, a seconda dei casi, sulla lettera di vettura, sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto, o nel caso l'imballaggio della spedizione presenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare la consegna oppure, in alternativa, accettarla firmando la bolla di consegna con la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" in modo da poter controllare il contenuto della spedizione e accertarsi del buono stato della merce. Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente dovrà informarne tempestivamente l'Esercente. Questi provvederà a proprie spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo.
La consegna diretta a domicilio è disponibile gratuitamente a Parma, nelle zone coperte dai CAP 43121 a 43126. Ritiro presso il punto vendita dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni feriali e (città e prima periferia). Dopo la ricezione dell'ordine, l'Esercente provvederà a contattare il Cliente per concordare giorno e orario della consegna a domicilio. Non si effettua la consegna ai piani, la merce verrà scaricata al portone d'ingresso.
Nel caso del ritiro presso il punto vendita, il cliente dovrà stampare la ricevuta dell'ordine e, munito di questa, recarsi a ritirare la merce presso il punto vendita dell'Esercente, la merce sarà a disposizione per il ritiro a partire dal secondo giorno lavorativo seguente la data di ricezione dell'ordine.
Reso
Qualora il numero di colli consegnati non corrisponda a quello indicato, a seconda dei casi, sulla lettera di vettura, sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto, o nel caso l'imballaggio della spedizione presenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare la consegna oppure, in alternativa, accettarla firmando la bolla di consegna con la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" in modo da poter controllare il contenuto della spedizione e accertarsi del buono stato della merce. Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente dovrà informarne tempestivamente l'Esercente ( entro e non oltre 10 giorni dalla data di consegna della merce). Questi provvederà a proprie spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo.
Modalità di pagamento
- Carta di credito (Visa, MasterCard)
- Poste Pay
- Bonifico bancario, dovrà essere effettuato anticipatamente a favore dell'Esercente presso l'IBAN IT48'O'0516412706000000013424, e il Cliente dovrà comunicare a questi gli estremi del bonifico. La merce partirà una volta ricevuto il bonifico.
- Pagamento alla consegna, tramite contanti, carta di credito o Bancomat solo nel caso di ritiro presso il punto vendita.
Fatturazione
Il Cliente che desideri ricevere una fattura fiscale è tenuto a richiederla espressamente, selezionando l'apposita opzione al momento dell'ordine. Le fatture sono emesse al momento dell'evasione dell'ordine. Una copia cartacea della fattura è allegata alla merce. In qualsiasi momento il Cliente può visualizzare e stampare le proprie fatture dalla pagina dell'ordine.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 22/05/1999, n.185, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni, comunicando all'Esercente la sua volontà di avvalersi di tale diritto secondo una delle seguenti modalità: e-mail o fax inviato al Servizio Clienti dell'Esercente (utilizzando i recapiti indicati alla pagina "Servizio Clienti" consultabile all'URL http:// ; raccomandata A.R. indirizzata alla sede legale dell'Esercente. I beni dovranno essere restituiti all'Esercente integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 15 giorni dalla successiva comunicazione, da parte dell'Esercente, dell'autorizzazione al rientro della merce. L'Esercente provvederà a riaccreditare al Cliente l'importo dei prodotti nel più breve tempo possibile, e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui l'Esercente è pervenuto a conoscenza della volontà del Cliente di avvalersi del diritto di recesso, effettuando un bonifico bancario sul conto corrente del Cliente, inviando un assegno bancario non trasferibile intestato al Cliente, o effettuando lo storno della transazione online con carta di credito (a seconda della modalità di pagamento utilizzata dal Cliente). Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Foro competente: per qualsiasi controversia concernente le vendite a distanza sarà competente il giudice civile del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato all'interno dello Stato Italiano (art. 12 D.lgt. 50/1992); in tutti gli altri casi sarà competente il foro di Parma.
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